よくあるご質問
FAQよくあるご質問
harenoデスクの公式ホームページへお越しいただき、誠にありがとうございます。
お客様から多く寄せられる疑問・質問を一覧にいたしました。
こちらで解決しない場合はお問い合わせフォームでお気軽にご相談ください。
- 支払い方法はどうしたらよいでしょうか？
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現金のみの取り扱いで前払いとなります。
店内入口の券売機にて、利用時間分のチケットをご購入ください。 - 購入したチケットは、どこに掲示すればよいでしょうか？
- 机にチケットクリップを設置しておりますので、そこに掲示をお願いします。スタッフが巡回時に確認します。
- 利用時間を延長する場合はどうしたらよいでしょうか？
- 発券されたチケットに記された時間を経過する場合は、延長したい時間分のチケットを、再度券売機にてご購入ください。
- どの座席を利用できますか？
- 空いている席のどこでも利用できます。（固定席ではありません）
- 座席の移動は可能でしょうか？
- ご利用時間内であれば、座席のご移動は自由にできます。
- 途中退室はできますか？
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30分程度の途中退室はできます。それを超えて座席を離れる場合は、一度座席を開放頂きますようお願いいたします。
尚、途中退出中も利用時間に含まれますので、予めご了承ください。 - 会話、通話、WEB会議はできますか？
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オープンデスクエリアで可能です。
ただし、声の大きさなど他のお客様のご迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。
尚、個室ブースエリアでは、会話・通話・WEB会議はできません。 - 電卓やPCは利用できますか？
- 利用可能です。なお、タイピング音や振動など、過度に音がでないようご配慮をお願いします。
- 飲食の持ち込みや、飲食をすることは可能ですか？
- 可能です。ただし、匂いの強いものや音が出るもの、汁ものやアルコール類などはお控えください。
- タバコは吸えますか？
- 全面禁煙となります。
- ゴミは捨てられますか？
- 防災上ゴミ箱は設置しておりませんので、ゴミにつきましては、お持ち帰りください。
- Wi-Fiは使えますか？
- 利用できます。店内および各デスクの案内をご確認ください。
- 30日チケットはいつから利用できますか？
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ご購入日から30日間利用できます。月途中からでも無駄なくご利用できます。
尚、チケットを紛失しても再発行はできませんので、予めご了承ください。 - 音が気になる場合は、どうすればよいですか？
- harenoデスクは遮音された空間でありませんので、耳栓等をご用意してください。
- 防犯対策はどのようになっていますか？
- 施設警備員の巡回ならびに室内を防犯カメラで監視しております。
- 利用の制限はありますか？
- どなたでもご利用できます。尚、小学生がご利用する場合は保護者の同伴が必要となります。
- 券売機のトラブル等、何かあった場合どこにご連絡すればよいですか？
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ハレノテラス管理事務所までお電話ください。
TEL 048-812-8038